Tein’s Weblog

最近 Viewsonic VP171s 又壞了，距離上次送修才兩個月，是同樣的癥狀呢。對我要用螢幕處理影像的人來說實在是痛苦的事。加上三年保固到期，我也不信任這產品能為我如何於是我就思考要準備一個新的螢幕來接手，至少一段時間交接不要讓我掛在半路上。沒想到這才是一連串意外的開始呢！

於是我就屬意寬螢幕的系統想說可以修圖兼看東西，拿 Viewsonic 的資料來看，怎麼看都覺得 VX2255 應該符合我的需求，說真的實在是看不出哪裡有問題。於是 2007/08/02 我就趁興殺到光華買了這台又寬但是不是很高的螢幕準備接替我原來的 VP171s。

晚上我就用我的螢幕校色儀在那校準顏色了，忽然發現一件怪是就是雖然螢幕上有手動調設 RGB 選項來修正色溫的選項，但是似乎調設那三個RGB選項後的行為很奇怪。於是我就開始查，發現不管色溫調高調低螢幕的亮度沒有變化過，亦即只有亮度 brightness 在影響整個螢幕的亮度。很好笑的是如果把 RGB 三項都調到頂時，VX2255 還會「假裝」很亮的樣子呢！真是超爆笑的冷功能 @@|||

第二天 2007/08/03 我就展開一天漫長的聯絡光華店家和 Viewsonic 客服。我想這事情比較嚴重的地方在於該款螢幕其實不算是有 RGB 手動調設選項，亦即該螢幕只是給人家拿來當多媒體表演用的，看看電影什麼的。那部分的機制我個人認為算是被消音掉了。但是他們網路上的規格書裡寫說有這功能，同時拿他們 VP 系列的手冊來比較，我相信沒人看得出來有什麼不同。對我一個不知道用過多少螢幕的人來說，不知道調過多少螢幕的人來說，只有驚訝再驚訝。

這事有什麼危險呢？我相信不只 Viewsonic 可能很多廠家的寬螢幕都有類似的問題才是，所以往後大家如果要買螢幕做數位影像處理，又在乎顏色可以調校議題時，我們可能不能等閒視之，不要只是說有手動調設 RGB 調整色溫就可以購買了。

店家堅稱我這種採購雖然因為 Viewsonic 的問題，也不是貨壞掉，但是他們也沒辦法因此而讓 Viewsonic 退貨，所以他們要收我 1500 台票的包裝費。後來我在光華殺價付對方 500 台票認賠出場，而 Viewsonic 雖然願意讓我換他們的 VP2030b 但是他們因為在資訊月的關係，他們用他們的促銷價來算價差，所以，我要是用我買比較貴的光華價來折算，那我一換機還要「更」血本無歸。這次事件裡，我堅信這是 Viewsonic 廣告的錯，結果要店家和我來共同吸收是我最不諒解的地方。

後來我拿著殘存的鈔票摀著淌血受傷的心走出光華，逛著逛著我忽然覺得「吼，我認了」！於是我走進一家店，問說：老闆你有賣「Eizo」嗎？雖然我也不喜歡雄浪的服務，但是這螢幕有五年的保固，好吧，我不想再看到任何廠商的嘴臉。Eizo 至少是好東西，我也有用過一個哩，嗯，五年換得一點安靜也好。

接著我心滿意足地，雖然帶著被廠商廣告言詞磨得破皮受傷的心走出店家！不過，我知道至少我不必再恐懼規格冒泡的驚聳之夜了！

至於 Viewsonic 我就看你們這次有沒有把 VP171s 修好，我受不了那種維修服務，就像我給你們信裡寫的一樣，給二十年保固我也受不了一修再修。這次我更受不了連廣告都寫得讓人無法意會，試問其他不懂的人豈不更慘。信任你們雖然我嘴巴老是碎碎唸，最後還是優先去買你們公司的螢幕當備援，竟然是落到這種境地。

也給其他朋友們一個忠告，買螢幕真的要超小心的，如果你在乎螢幕顏色。廠家要競爭要 cost down，很多東西規格自然比較低，我們以前說要找能調 RGB 功能的限制條件要修改了。

這次我還是要感謝光華德總和Viewsonic 的客服的服務，而我非常不爽 Viewsonic 的 marketing 以及緊急應變能力，也對維修頗有微詞。最後我也要推薦八德路 TVBS 旁的店家采合，我覺得這店家做生意很實在，大家可以考慮。

我想 cost down 是應該的，不過 Viewsonic 也需多在乎自己的客戶為什麼買螢幕，不要理所當然地認為因為有電腦所以有螢幕，也許你們可以因此而主動創造商機。