Tein’s Weblog

八月 18, 2008

五毛也要計較?

文章類別: 溝通 — tyuan @ 7:34 pm

根據 聯合新聞網,內文節錄如下 (http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/4478321.shtml)

加油價四捨五入 許多人不知

長久來,許多人不知道加油站計價採「四捨五入」,小數點的尾數,只要超過5毛錢,都會主動進位變成1元,昨天有讀者向本報反映,指油價高漲,能省則省,有人大老遠跑到降價5毛、1元的加油站加油,被揩油卻不自知,民眾加油不妨多留意發票的油量與金額,以免吃小虧。

「咦,發票的加油量和汽油單價一算,竟少了5毛錢」虎尾鎮陳先生昨天加完油,細算發票金額,詢問加油員,才知因「四捨五入」計價法,被中油A了5毛錢。

… cut …

中油雲林直銷中心彭姓管理師指出,因小數點金額找不開,加油機與發票機連線的設計,一直都採四捨五入計法,其實客戶加油在5毛以下,也會捨去尾數,所以這是公平的。

有的人在 UDNnews 上留言說五毛也要計較,如何如何的。我倒是有不一樣的看法。

其實計價公式很簡單,就是油價乘以容積,除此之外沒有其他計價方式。中油又弄了自己的內規去計價。這樣的計價沒經過公開說明,中油就大拉拉地運作起來。

說明確點,中油自己要四捨的「業內損失」要對董事會說清楚,而中油要五入的「業外收入」要跟客戶說清楚。這兩件事是角色責任問題,解釋的對象不同,怎麼會只是五毛的差異。沒說清楚是程序問題,而且不告而取可是代誌大條,差多囉!

再說重一點,買家賣家事先說好、心甘情願地成交叫「銀貨兩訖」,如果賣家瞎攪糊賣東西叫什麼呢?民主國家重視程序,降低人治、提高利害關係人的參與,一切盡量透明使得遺憾事減少。如此正面做事是時代潮流,更何況中油還是國營企業,平日就是蠅頭小利堆疊起來。中油在癥結點如此模糊處事怎是五毛的問題而已呢。我都還在懷疑該不會中油管理階層不太瞭解他的客戶吧!

一則留言 »

  1. 在美國買東西﹐偶而電腦有錯﹐十之八九都是店家佔便宜耶﹐很少錯是讓顧客佔好處的。

    故對中油之[四捨五入]是否公平﹐本人還是存疑。

    留言內容 由 洞 — 八月 18, 2008 @ 10:02 pm

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