Tein’s Weblog

十一月 29, 2005

誰要除暴安良的服務

文章類別: 經營管理 — tyuan @ 1:08 pm

記得有一次我在問一群朋友說警察的天職是除暴安良嗎?大家都說是的。接著我問大家:「請問在座有人想被警察或是的嗎?請舉手!」

結果,大家都鴉雀無聲!沒人想被警察安也沒想被警察除!

這就有趣了!一個位置的安插常常是有其目的性的,有預期達成目標!萬一這塊土地上的人都不想被安或的話,那我們要警察這服務幹嘛?

說到這,我倒不是在說警察沒用。我的意思是說每個服務成立的目的、預計達成目標該被明確規範訂立並與利害關係人達到互相共識。這樣執行任務時才容易成功而且是獲得利害關係人認同的成功。如果任何一方有人有異於常理的遐想,那這樣的服務就容易讓人詬病。不管是不是師出有名!

其實,我們的警察身負責任極重,動不動就和人權有關,又常常要接受各方的壓力還要裝得英勇若無其事狀。這是很困難的!所以,一些明確角色責任目標明確的策略去落實的話,會讓警察在扮演好自己角色執行分內之事更容易獲得民眾的認同以及由衷地歡迎。

十一月 28, 2005

老婆萬歲

文章類別: 家庭 — tyuan @ 9:01 pm

最近幫老婆買了一台筆記型電腦。輕薄短小、功能完備自不在話下。他第一眼是很高興的樣子。接著他就說我帶給他嚴重的科技焦慮。

剛拿到的前兩週他只是帶去學校上課投影教學。有一天終於看他開始用了。我當然很高興。就問他感想如何。結果他又說連 mail2000(他們學校用的 web mail 系統)怎麼連都不知道。還口氣兇兇的。好像都是我害的一樣。反正就是他原來的電腦一連就上。這台筆記型電腦還要重新設很麻煩。

結果我一上他學校的首頁就看到斗大的字寫著「師生電子郵件服務」!

天呀!我終於知道為什麼我上班地方的服務難為了!根本很多人啥都不看的 :P

計程車司機

文章類別: 服務 — tyuan @ 6:36 am

2005/11/24 搭一部計程車回家的路上,剛好收音機播出到一位累犯打乘客的計程車司機的報導。我就和司機談到一些乘客的觀點。司機提了兩點看法讓我覺得很有趣的。

這兩點分別是

  1. 乘客搭計程車!手一招後,其實是戰戰兢兢的。因為他這一次不知道要面對怎樣的司機,會不會不好相處!
  2. 個人車行的領牌條件是五年內沒有重大違規紀錄,但是計程車是服務業。重點在於如何表現好的服務品質,政府給牌的標準卻是和服務無關。

想來不禁莞爾。這種現象在台灣處處可見。政府、主管、高層 。。。 等等為了自己行政方便通通是避開自己的責任用不吵的給糖吃的方法在行事。我也深深覺得這位司機已經抓到服務的重點了!他知道如何去體會客戶的心情以及期待。

十一月 26, 2005

如何惜福愛惜環境

文章類別: 生態保育 — tyuan @ 11:17 pm

剛剛 Luke 來聊環保的問題。談了許多事!談到我小時候家附近的變化。談到李長榮化工廠!談到保力龍、塑膠袋!談到以前家附近一堆的電鍍廠。

我忽然想到一個環保的癥結點。那就是

這世界其實無法承受我們在現在這時代裡都過西方人那種「高品質」的生活的。我們不只概念、文化、技術、。。。等等都未達能與這星球和樂共存。

其實要救這世界!如果我們高唱環保!如果這一切我們惜福都很在乎的話 ~~~ 那只要做到一件事就能保護我們的大環境。

那就是由我們每一個人做起的「節儉」來開始!

十一月 25, 2005

如果我中好幾億彩券頭獎的話

文章類別: 遐想 — tyuan @ 8:56 pm

這個夢想是我在當初彩券第二次還是第三次好幾億大獎時許的願。說要是中頭獎我要做什麼事!

我既不是要捐錢、也不是要開公司、更不是要揮霍。我的願望是

在 101 大樓裡很棒的點開一間高級餐廳。只賣牛肉麵而已。賣非常難吃的牛肉麵。難吃到沒人要來吃!

然後 101 董事長陳敏薰常常來我的店裡逛!拜託我快點把麵攤收了!

十一月 24, 2005

男人鞭長天下

文章類別: 溝通, 生活百態 — tyuan @ 3:51 pm

我發現不少男性喜歡找堂而皇之的理由去統一天下的看法。問題是我很少看到女人這樣在思與行。啊!其實我是根本沒印象過!

我覺得男人的這種行為就像是拿工具來意淫自己的陽具長長地延伸到各處。

說到這,我岔題來說一件我在讀高二時班上發生的事。上課時同學常常會忽然靠得近一點,一位同學會被推舉為裁判。然後,兩位同學會拔自己的腿毛或陰毛任意一根交給裁判比看誰的毛比較長,輸的要給贏的數十元。那時錢還蠻大的,數十元可能是好幾天的飯錢咧。

高中畢業數十年!我在電腦、娛樂、。。。數不盡的場合裡注意到男性總是愛比自己的知識比較豐富!總是比這比那的。但是說真的我比較喜歡我以前的同學!他們喜歡比自己的長處。

Service Level Agreement Information

文章類別: 服務 — tyuan @ 3:03 pm

整理一些 SLA 的資料

  1. Service Level Agreement Zone
  2. Service Level Agreement and SLA Agreement Guide
  3. Covad / FASTNET - Services & SLA Agreement
  4. ICCC 2002 - Paper Template
  5. Legal Info.
  6. What is service level agreement? - A Word Definition
  7. Darwin Executive Guides - Service Level Agreements
  8. Remedy Service Level Agreements - IT Service Level Agreement Software
  9. Service Level Agreements
  10. Free Service Level Info
  11. Bandwidth Sla Agreement Solutions
  12. SLA World
  13. Sample Service Level Agreement
  14. The Importance of Service Level Agreements in Outsourcing Contracts
  15. service level agreement - a Whatis.com definition - see also: SLA
  16. Network Services Desktop Support Service Level Agreement

有這樣的 GPS 工具嗎?

文章類別: 無聊技術 — tyuan @ 11:20 am

最近在找手持的 GPS 工具。主要目的是登山、生態、以及普通攝影需求。都市街道地圖的 fancy 功能不是那麼需要。 我希望有如下的功能。如果大家有注意請和我聯絡或是在 comment 留言。感謝。

主要功能

  1. 防水
  2. 防震
  3. 經緯度
  4. 高度
  5. 時間
  6. 羅盤
  7. 行進速度
  8. tracking 我走過的路
  9. 可以紀錄我要設定的地點
  10. 可以事先輸入特訂的地點
  11. 可以由電腦上傳地點以及控制資料
  12. 記錄的資料可以下傳到電腦來給別的軟體使用
  13. 下傳的資料不是編碼過的
  14. 收訊要清楚。最好在車內都可以「輕易」收到

次要功能

  1. tracking 路線可以顯示出來。最好可以和地圖一起出現
  2. 都市街道地圖不是很必須的
  3. 有等高線圖更好
  4. 地圖可容易的替換
  5. 如果地圖可以存在 SD 裡替換更棒
  6. 彩色螢幕 is not necessary
  7. 使用 2000mAh 鎳氫充電電池要能超過 16 小時的續航力
  8. 連接介面是 USB

十一月 23, 2005

螢幕校色要注意的事

文章類別: 好顏好色 — tyuan @ 12:37 am

開始了攝影資料數位化的工作後,才知道原來顏色的一致是個真的不簡單的大問題。在我第一次用底掃處理底片問題時,我就很希望有螢幕校色儀可用。我總是覺得有了校色儀後,我的圖就可以控制在某種可信賴的程度內。並可以做未來各種的進階用途。其實我想的都很對,只是我沒想到有了校色儀才是麻煩的開始。

我也是在 2004 買了 DSLR 後,開始狠下心來去「整理」自己的色彩桌面環境的。首先搞定螢幕校色的問題。我原來的目標就不是要像專業那樣。我只是希望我調完的圖日後一看暈倒而已。但是我在買了 Colorvision 的 Spyderpro 後,半年的時間陸續把螢幕甚至顯示卡都換了。因為不校還好一校缺點都給露出來了 ^_^;

目標:洗成照片以及保存起來以供日後可能的數位編修整理

工作環境:
電腦:PC+Windows XP
螢幕:一定要買能調 RGB 來客製色溫的螢幕
顯示卡:Matrox P650
主要使用軟體:Photoshop CS, ACDsee v7.0, painter
螢幕校色裝置:ColorVision SpyderPro

攝影方面以 DSLR 為例,我不再用自動白平衡。而是勤於切換各種白平衡。不過我很少去用客製白平衡。

修圖部分,我只專注在 Color Correction。我拍照的目的以還原我當時心中的情境為主要目標。所以,原則上,我只檢查顏色是否是我要的就不再多做任何工作了。這些圖將來要做進一步的變化也更有彈性。

儲存方法:窮人法!外接硬碟加 DVD 燒錄。在我的電腦裡有兩份備份區、一份工作區還有一份 DVD。

資料分類策略:照日期以及機器的分類在分的。Windows 下沒有像 UNIX 的 Symbolic link 是個很討厭的事。不然我還可以做更複雜的分類。不然就除非自己寫 viewer+分類 的程式。或是「買」!不過我一直沒看到滿意的軟體。

圖檔格式:我大部分時候還是用 jpg。主因還是想省空間!我也用 tiff。出圖的時候,我會用 jpg 或 png。用 jpg 要小心工作程序。不要反覆存來存去的。資料會被破壞。

其他知識:我花時間去讀「色彩學」以作為修圖色域等等的基礎知識也買 Color Correction 的書在看。

又想到一些事想要分享的是螢幕校色並不是買個校色儀就好了。因為大家拿到的螢幕也許已經老化、也許根本出不了那麼多色、也許根本無法客製微調色溫、也許你們的顯示卡不夠好或是驅動程式不夠好。

反正根本就是不可能把顏色校好的。校色儀買回來後,怕大家越校心情越低落。在這邊和大家分享這個重點。至少知道一下可能要花的錢。然後,好的 CRT 雖然品質不錯。但是一來慢慢少人在做甚至停產、二來 CRT 的螢幕其實很明顯地是個消耗品,在校色儀運作下都會明顯顯現出缺點來。所以,我後來還是放棄敗 Eizo 的。因為我知道我的目標大致達到了。反正我只是業餘的。品質大略抓住即可。

麥金塔是不是那麼好!我要找天來試試看才知道。

然後,不要肖想在筆記型電腦上校色。據我所知,目前應該都無解才是。麥金塔應該也是。然後,有些螢幕也和筆記型電腦一樣都不能調校色的。去購買時,要檢查清楚。不然買回家後,退不了貨會暗自啜泣的。

說到最後,當我認命去 yahoo 把 Matrox P650 給標回家裝上重校後,看著校正的曲線的那一剎那可是 ~~~ 含著眼淚帶著微笑。

再來,校色就是把系統給校到符合某種色域的顏色標準。但是不一定校得出來。只能說多麼接近標準而已。這裡面牽扯到兩大問題。

  1. 螢幕的問題。我家的螢幕有一個不能微調色溫 RGB 的 19" LCD 配上某塊卡會校得綠綠的。後來就放棄了。後來才發現那個螢幕是設計給 home video 用的。等於是說給多媒體視聽用的。它的目的是極盡「好看鮮豔」為能事。還有筆記型電腦似乎也是沒有希望的。
  2. 顯示卡的問題。比如說顯示卡不好、驅動程式不好、或是說筆記型電或是那種主機板上附的。。。通常不是不能微調就是就是不是拿來為了色彩為主題做的。
  3. 校色裝置要用得好是需要練習的。很多人以為一校好就好了。不!沒這麼簡單!還有改進空間的 :P

真的,要滿意的色彩表現是需要好的顯示卡&顯示器的配合以及不厭其煩地一直去校到滿意的顏色。

勸分不勸合

文章類別: 生活百態 — tyuan @ 12:22 am

曾經有位朋友看到不熟識的情侶要分手了,他馬上跳出來義助。努力幫對方解決各種困難,最後讓分裂的兩人又在一起。我的朋友也因此交到兩位好友同時自己也很滿意這樣做。對我來說呢?我倒是持不一樣的意見。 (閱讀全文…)

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